Skip to main content
E-Ticaret

İnternetten Satış Yapmak için Gerekenler

By 09/12/2023Mayıs 1st, 2024No Comments10 min read

Günümüzde dijital çağın getirdiği olanaklarla birlikte, internetten satış yapmak giderek daha popüler hale gelmektedir. Geleneksel mağazacılık modelinin ötesine geçen bu ticaret anlayışı, birçok girişimci ve işletme için yeni ve geniş bir pazarın kapılarını aralamaktadır. Ancak başarılı bir online satış stratejisi oluşturmak için belirli temel unsurları anlamak ve doğru bir şekilde uygulamak kritik öneme sahiptir. Bu unsurlar arasında etkili bir web sitesi, güvenilir bir ödeme sistemine sahip olma, hedef kitleyle etkileşim kurma ve dijital pazarlama stratejilerini doğru bir şekilde uygulama gibi faktörler bulunmaktadır. Bu blog yazısında internetten satış yapmak için gerekenlerin ne olduğunu anlatarak merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını keşfedeceğiz.

İnternetten Satış Nasıl Yapılır?

İnternetten satış yapmak, doğru stratejileri uygulayarak geniş bir müşteri kitlesiyle etkileşim kurma ve ürün ya da hizmetlerinizi online platformlarda başarıyla pazarlama sürecidir. Bu süreçte aşağıdaki adımlar atılır:

  • Pazar Araştırması ve Hedef Kitle Belirleme: İlk adım olarak satış yapmayı düşündüğünüz ürün veya hizmetle ilgili bir pazar araştırması yapın. Potansiyel müşteri kitlenizi belirleyin ve onların ihtiyaçlarını, tercihlerini ve alışveriş alışkanlıklarını anlamaya çalışın.
  • E-Ticaret Sitesi Oluşturma: Güvenilir ve kullanıcı dostu bir e-ticaret sitesi oluşturun. Sitenizde ürünleri açıkça sergileyin, kullanıcıların kolayca gezinmesini sağlayın ve mobil uyumluluğa özen gösterin.
  • Güvenli Ödeme Sistemleri Kurma: Müşterilerinizin ödemelerini güvenle yapabilmeleri için güvenli ödeme sistemleri kurun. Kredi kartları, online ödeme platformları veya diğer güvenli ödeme yöntemlerini entegre edin.
  • Ürün ve Hizmet Tanıtımı: Ürün veya hizmetlerinizi çekici bir şekilde tanıtan açıklayıcı içerikler oluşturun. Görsel ve videolarla desteklenmiş açıklamalar, potansiyel müşterilerinizin ürünlerinizi daha iyi anlamalarına yardımcı olacaktır.
  • Dijital Pazarlama Stratejileri Uygulama: Sosyal medya, içerik pazarlaması ve SEO gibi dijital pazarlama stratejilerini kullanarak dijitaldeki varlığınızı güçlendirin. Hedef kitlenize ulaşmak ve markanızı tanıtmak için çeşitli online kanalları etkili bir şekilde kullanın.
  • Müşteri Hizmetleri ve Geri Bildirim: Müşteri memnuniyetini ön planda tutun. Hızlı ve etkili müşteri hizmetleri sunun, müşteri sorularına hızlıca yanıt verin. Ayrıca müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ürün veya hizmetlerinizi geliştirmeye açık olun.

Yurt Dışı Pazaryerleri ve Satış Siteleri

Yurt dışı pazaryerleri ve satış siteleri, küresel ölçekte ürünlerin satışının yapıldığı platformlardır. Bazı popüler yurt dışı pazaryerleri ve satış siteleri şu şekildedir:

  • Amazon: Amazon, dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Birçok ülkede faaliyet gösteren Amazon, ürünlerinizi küresel bir müşteri kitlesine ulaştırmanıza olanak tanır.
  • eBay: eBay, bireylerin ve işletmelerin satış yapabileceği bir açık artırma ve sabit fiyatlı satış platformudur. Uluslararası bir pazaryeri olan eBay, geniş bir kullanıcı tabanına sahiptir.
  • Alibaba: Alibaba, özellikle Çinli üreticilerin ve tedarikçilerin bulunduğu bir platformdur. Toptan satış için idealdir ve küresel pazarda birçok alıcı ve satıcıyı bir araya getirir.
  • Etsy: El yapımı ürünler, vintage ürünler ve sanat eserleri gibi özel ürünlerin satıldığı bir platform olan Etsy, dünya genelinde yaratıcı girişimcilere hitap eder.
  • Walmart Marketplace: Walmart, kendi pazaryerini oluşturarak çeşitli satıcıların ürünlerini satabileceği bir platform sunmuştur. Walmart Marketplace, Amerika merkezli olmasına rağmen uluslararası satıcıları da kabul etmektedir.

İnternetten Satış Yapmak için Gerekenler

İnternetten satış yapmak için gerekenler şu şekildedir:

  1. Ticari Sicil Kaydı: İşletmenizin ticari sicil kaydını yapmanız gerekmektedir. Bu kayıt, işletmenizin yasal bir kimlik kazanmasını sağlar.
  2. Vergi Levhası: İşletmenizin vergi mükellefi olması için gerekli olan vergi levhasını almanız gerekmektedir.
  3. İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatı: İşletmenizin fiziksel bir mağazası varsa veya depo kullanıyorsanız işyeri açma ve çalışma ruhsatını almanız gerekebilir.
  4. Banka Hesapları: İşletmeniz adına bir banka hesabı açmanız gerekmektedir. Bu, ödemelerinizi almanız ve işletme giderlerinizi yönetmeniz için önemlidir.
  5. Ürün ve Fiyat Listesi: Satışa sunacağınız ürün veya hizmetlere ait detaylı bir ürün ve fiyat listesi hazırlamalısınız.
  6. İade ve Değişim Politikası: Müşterilere sunacağınız hizmet ve ürün politikalarını belirten bir doküman hazırlamalısınız, özellikle iade ve değişim politikalarını net bir şekilde açıklamanız önemlidir.
  7. SSL Sertifikası: Web sitenizin güvenliği için SSL sertifikası almanız gerekmektedir. Bu, müşteri bilgilerini şifreleyerek güvenli bir alışveriş ortamı sağlar.
  8. Güvenlik ve Veri Koruma Politikaları: Müşteri bilgilerini koruma amacıyla kullanacağınız güvenlik protokollerini belirten bir politika oluşturmalısınız.
  9. Kargo ve Teslimat Politikası: Ürünlerinizi müşterilere ulaştırma süreçlerinizi ve kargo politikalarınızı belirten bir doküman hazırlamalısınız.

İnternetten Satış Yapmak için Şirket Kurma Zorunluluğu Var Mı?

İnternetten satış yapmak için şirket kurma zorunluluğu bulunmaktadır. İnternet üzerinden ticaret yapmak isteyen bireyler veya işletmeler, Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili mevzuatlara uygun olarak bir işletme statüsü seçmek ve ticari faaliyetlerini yürütmek amacıyla bir şirket kurma yükümlülüğüne sahiptirler.

Şirket kurma süreci, Türkiye’de genellikle ticaret siciline kayıt yapılması ve ticari faaliyetlerin yasal bir çerçevede gerçekleştirilmesini sağlayacak şekilde belirli belgelerin hazırlanması ile başlar. Bu belgeler arasında ticaret sicil gazetesi, vergi levhası, ticaret unvanı tescili, imza sirküleri ve şirket sözleşmesi gibi dokümanlar yer alabilir.

Bu nedenle Türkiye’de internetten satış yapmak isteyenlerin ticaret siciline kayıtlı bir şirket kurmaları ve ilgili yasal düzenlemelere uygun hareket etmeleri önemlidir. Uzman bir muhasebeci veya hukuk danışmanından profesyonel yardım almak, süreci daha etkili ve sorunsuz hale getirebilir.

E-Ticaret Sitesi için Hangi Belgeler Gerekli?

E-ticaret sitesi kurmak için şahıs şirketi veya limited şirket kurma seçenekleri bulunmaktadır. Her iki şirket türünün de kurulum süreçleri birbirinden farklıdır ve gerekli belgelerde bazı farklılıklar görülebilir.

E-ticaret sitesi kurulumu için gereken evraklar ve bilgiler her iki şirket türü için şu şekildedir:

  1. Gerçek veya tüzel kişiler için MERSİS numarası
  2. Vergi kimlik numarası
  3. Esnaf ve sanatkârlar için TC kimlik numarası
  4. Kurucu kişi veya kişilerin fotoğrafları
  5. Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kaydı
  6. İşletme unvanı
  7. Faaliyet gösterilen sektör, ürün ve hizmet türü
  8. Ticaret türü (B2B ve B2C)
  9. KEP adresi (Kayıtlı Elektronik Posta)

Ayrıca ödeme aracılık kuruluşu, kargo firması ve altyapı sağlayıcı ile yapılan anlaşmalara dair bildirimlerin de bulunması gerekmektedir. Yurt dışı finans işlemleri için yurt dışı banka bilgileri ve veri tabanının bulunduğu konum gibi teknik detaylar da e-ticaret işletmesi için önemli belgeler arasında yer almaktadır.

Her ne kadar şahıs şirketi ve limited şirket kuruluşu süreçleri farklı olsa da her ikisi de yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve işletmenin düzenli bir şekilde faaliyet göstermesini sağlamak adına gereken belgeleri sağlamayı içermektedir. İlgili belgelerin eksiksiz ve doğru bir şekilde hazırlanması, işletmenin yasal uyumlu bir şekilde faaliyet göstermesine yardımcı olacaktır.

İnternetten Satış Yapmak için E-ticaret Web Sitesi Kurmak Zorunlu Mu?

Türkiye’de internetten satış yapmak için bir e-ticaret web sitesi kurma zorunluluğu genel olarak yasal bir zorunluluk değildir. Ancak e-ticaret faaliyetleri yürütülürken birtakım yasal ve ticari düzenlemelere uyulması gerekmektedir. Bu düzenlemeler yukarıdaki paragrafta ele alınmıştır.

Türkiye’de Online Satış Yaparken Vergi Ödemek Zorunlu Mu?

Türkiye’de internetten satış yaparken vergi ödemek zorunludur. Türkiye’de ticaret yapan her türlü işletme, kazançları üzerinden vergilendirilir ve vergi mükellefiyetine tabi tutulur. Online satış yapan işletmeler de bu kapsamda değerlendirilir ve vergi ödemekle yükümlüdür. Online satış işletmelerinin vergi ödeme yükümlülükleri arasında şu başlıklar önemlidir:

  1. KDV (Katma Değer Vergisi): Türkiye’de satılan mal veya hizmetlerden elde edilen gelir üzerinden KDV ödenmesi gerekmektedir. KDV, alıcıdan tahsil edilir ve belirli bir dönemde vergi dairesine ödenir.
  2. Kurumlar Vergisi: İşletmeler, elde ettikleri kar üzerinden kurumlar vergisi ödemekle yükümlüdür. Kurumlar vergisi oranları ve muafiyetler Türk Vergi Kanunu’na tabidir.
  3. Gelir Vergisi (Şahıs Şirketleri için): Eğer online satışı gerçekleştiren işletme bir şahıs şirketi statüsünde ise işletme sahibi şahıs gelir vergisi mükellefiyetine tabidir.
  4. Esnaf ve Sanatkarlar Vergisi (Esnaf ve Sanatkarlar için): Esnaf ve sanatkarlar, faaliyetlerinden dolayı gelir vergisi yerine esnaf ve sanatkarlar vergisine tabi olabilirler.

Vergi ödeme yükümlülüklerini yerine getirmeyen işletmelerle ilgili ciddi yaptırımlar söz konusu olabilir. Bu nedenle işletme sahiplerinin vergi konularında uygun şekilde bilgi sahibi olmaları ve gerektiğinde uzman bir muhasebeciden veya vergi danışmanından destek almaları önemlidir.